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2009年上半年,東風(fēng)日產(chǎn)驪威以4.5萬輛的銷量成為兩廂車市場(chǎng)的冠軍,而讓人想不到的是,它的銷量竟然是市場(chǎng)呼聲最高的新飛度的兩倍!除了POLO勁情的月銷量維持在5000輛左右,其他兩廂車的銷量更差,像馬自達(dá)2、斯柯達(dá)晶銳、雪鐵龍C2、雨燕等備受媒體和網(wǎng)友好評(píng)的兩廂車月銷量基本上在2000輛上下,而更讓人驚訝的是,廣汽豐田雅力士半年的銷量僅為5918輛,差不多是驪威的一個(gè)零頭!
驪威在兩廂車市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀,我們可以把原因歸結(jié)為東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)和營銷能力的成功,但是我們也要看到,廣汽本田、廣汽豐田和上海大眾的產(chǎn)品品質(zhì)和渠道營銷能力并不比東風(fēng)日產(chǎn)差
,新飛度、雅力士、晶銳在全球汽車市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過驪威,它們?cè)谥袊袌?chǎng)上卻以大比分?jǐn)≡隗P威手下,這就值得我們反思了。我個(gè)人的看法是,它們都掉進(jìn)了“年輕化陷阱”。 何謂“年輕化陷阱”?就是這些車型在進(jìn)行營銷傳播時(shí),假想自己的目標(biāo)消費(fèi)群比較年輕,從而強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化和時(shí)尚感,把自己定位于窄眾產(chǎn)品,拒絕讓更多的消費(fèi)者靠近、選擇。不信的話,我們可以隨便找一本雜志,翻翻上述兩廂車的廣告,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的廣告創(chuàng)意基本雷同,要么突出時(shí)尚炫麗的都市生活場(chǎng)景,要么強(qiáng)調(diào)漂亮的車身造型與五彩繽紛的車身顏色。不可否認(rèn),這些廣告創(chuàng)意對(duì)都市年輕人非常有吸引力,因?yàn)檫@些場(chǎng)景正是他們所向往的生活,但是喜歡和購買并不是一回事,大部分都市年輕人還是喜歡購買外形更加樸實(shí)、空間更加寬敞的驪威。
在全球汽車界,新飛度、雅力士、晶銳、馬自達(dá)2、雪鐵龍C2等都是兩廂車中的經(jīng)典,它們風(fēng)靡全球的根本原因就在于其時(shí)尚、動(dòng)感的造型,因此,當(dāng)它們進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),繼續(xù)走年輕、時(shí)尚的路線似乎沒有什么錯(cuò)。但是,問題在于,中國有多少消費(fèi)者愿意為時(shí)尚買單?一個(gè)不可忽視的因素是,中國購車的主流人群年齡在30歲至45歲之間,這些人基本上已經(jīng)成家或即將成家,對(duì)汽車的功能性需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)時(shí)尚外形的需求。
但是,大部分汽車廠家無視這一事實(shí),而是想當(dāng)然地將兩廂車的目標(biāo)消費(fèi)人群定位于80后,既然80后喜歡時(shí)尚的東西,廣告和營銷活動(dòng)就強(qiáng)調(diào)這種東西。比如雅力士請(qǐng)周杰倫、莫文蔚代言,新飛度贊助拍攝電影《FIT LOVER》等等。殊不知,中國的國情是,一個(gè)人25歲才剛剛大學(xué)畢業(yè),其第一要?jiǎng)?wù)是買房子,然后才是買車。換句話說,25歲至30歲能夠買車的人是極少的,如果這個(gè)年紀(jì)的人能買車,可以斷定他們是“富二代”,但他們想買的車就不是新飛度、POLO,而很可能是寶馬、甲殼蟲、MINI。而對(duì)于30多歲的已婚一族來說,即使喜歡周杰倫、莫文蔚,恐怕也不會(huì)因?yàn)樗麄兌I車吧?
所以說,大部分全球經(jīng)典兩廂車在中國“馬失前蹄”,根本原因就是廠家把目標(biāo)消費(fèi)者想象得太年輕。事實(shí)上,兩廂車的消費(fèi)者和中級(jí)車的消費(fèi)者最大的區(qū)別不是年齡,而是他們的購車預(yù)算。他們對(duì)汽車的需求大致是相同的,動(dòng)力、操控、安全、空間、配置一個(gè)都不能少。外形固然很重要,但是大部分中國人傾向于中庸、平和,開一輛大紅大綠的小車上街,顯然需要很強(qiáng)的心理承受能力。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)可以作證:驪威在2008年6月雅力士、新飛度上市之前,月銷量一直保持在5000輛左右,但雅力士、新飛度上市之后,驪威的月銷量突然猛增到7000輛以上,而且自2008年9月開始穩(wěn)居兩廂車銷量冠軍長達(dá)10個(gè)月之久。我在廣汽本田有一位朋友,他說:“驪威撿了新飛度的一個(gè)大便宜,那些原本喜歡新飛度的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新飛度過于年輕時(shí)尚,于是轉(zhuǎn)而購買驪威了!
我們?cè)倩仡^來看看驪威,它的傳播訴求點(diǎn)不是外形時(shí)尚,其賣點(diǎn)是內(nèi)部空間和一車多能,這對(duì)于理性、務(wù)實(shí)的都市家庭有很強(qiáng)的吸引力。同時(shí),為了吸引年輕人的注意,東風(fēng)日產(chǎn)連續(xù)3年舉辦“驪威連連看”網(wǎng)絡(luò)游戲大賽,每年參與的人數(shù)多達(dá)上百萬,為銷量的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?傊,驪威并沒有把自己局限于某一個(gè)年齡階層,而是盡可能地?cái)U(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群,因而獲得了成功。
那么對(duì)新飛度、雅力士、馬自達(dá)2等兩廂車來說,驪威的經(jīng)驗(yàn)有什么啟示呢?最大的啟示就是—?jiǎng)e把自己整得太年輕,而是要“淬火”。淬火有兩個(gè)辦法,一個(gè)辦法是對(duì)外形淬火,比如POLO剛進(jìn)入中國時(shí),鈕扣式的前大燈十分可愛,但過于女人化,以致在許多地方POLO被稱為“二奶車”,后來上海大眾推出了POLO勁情,把前大燈改得更加粗壯、有力,整體造型顯得更加穩(wěn)重,吸引了許多男性消費(fèi)者。目前,POLO兩廂車的銷量僅次于驪威,表明它的“淬火”是很成功的。
不過,大部分車型的外形設(shè)計(jì)已經(jīng)無法改變,但是在傳播層面仍然有辦法淬火,比如雅力士的做法。最近我們可以看到,雅力士的廣告畫面上出現(xiàn)了一個(gè)小孩子,系著安全帶在后座酣睡。這一畫面是在暗示消費(fèi)者—雅力士已經(jīng)變得成熟了,正好適合三口之家。
還有一個(gè)淬火的辦法,那就是時(shí)間。我在廣汽本田的那朋友說:“新飛度明年肯定好賣,因?yàn)榇蠹覍?duì)它的造型已經(jīng)習(xí)慣了,不會(huì)感到太過于年輕了,這樣它的目標(biāo)受眾群就會(huì)相應(yīng)擴(kuò)大!钡艺J(rèn)為,這是一種被動(dòng)的淬火,犧牲的是時(shí)間,而對(duì)一款新車來說,又有多少時(shí)間可以犧牲呢?